客户一台爱普生干式D700打印机，电话反映打印机色彩异常，照片打出来颜色有缺失，在家里清洗打印头多次，故障依旧，做喷嘴检查只有5个颜色出来，浅红色完全异常。

 

 

　　于是让客户做火车过来上门维修，收到机器后打印测试故障与客户描述的相符。

 

 

 

　　一般发生此故障大部分都是抽墨泵（通病）和喷头损坏引起的，由于仓库没有全新的抽墨泵就从样机上拆了一个换上，更换后浅红色完全正常，但前面几个颜色出现了异常。

 

 

 

　　注：反复洗清打印头多次也没有变化（正常此情况换了抽墨泵考虑是喷头的问题，但查询数据只打了9万张左右，这种机器喷头正常18万张不成问题，感觉不像喷头损坏）。

 

　　考虑到拿来前打了一张前面几个颜色都正常，就是最后一个异常，换了抽墨泵最后一个正常，说明最后一个颜色应该没有堵，前面几个颜色也不可能一下全堵了，于是和客户沟通从厂家发一个新的抽墨泵再测试，可能样机上的抽墨泵老化，密封性不良。3天后收到全新的抽墨泵组件，更换后情况更差，缺失的线条更多，但后面两个还是正常的。

 

 

　　没有办法，只有从样机上拆下喷头和此机更换，测试喷头，测试中发现样机中的喷头安装到此机子上打印测试正常（排除了此机的管道问题），此机的喷头安装到样机上也是线条缺失严重。不想喷头坏也只有整喷头了，于是把喷头放到超声波里用清水震荡（振蒎后效果更差一点）。

 

 

　　最后一步，使用厂家初始化加密狗工具对打印头超级强力清洗。

 

 

　　清洗大约10分钟，间断性的抽墨，打印测试线性基本恢复，最后来了一个普能强力抽墨，机器恢复正常状态。